手机版|
二维码|
6月17日，网友李小姐向澎湃新闻投诉称，前段时间自己的两本毕业证、两本学位证书、衣服和一台笔记本电脑在寄快递途中丢失，快递公司却只答应赔偿200元了事。据李小姐称，涉事的快递公司是中通快递。
当天中午11点左右，中通快递快运部门有关人员向澎湃新闻承认，李小姐的快件已经丢失，答应赔偿的200元李小姐并未接受，处理此事的方案欠妥，向李小姐致歉。
李小姐告诉澎湃新闻，4月7日，她从哈尔滨往昆明寄了很多东西，不久后，她发现其中一个粉色行李箱在快递途中丢失了。“这里面有我两本毕业证和两本学位证，还有一台笔记本电脑和衣服，我很急。”李小姐说，她要求中通赔5000元，但中通快递网点只答应赔偿200元，“我当时的运费就有735元。”
李小姐称，她的损失远不止5000元，她的电脑购买时7000多元，补办毕业证和学位证需要去上海和海口，虽然丢失的行李箱没有保价，但东西是快递公司在运送途中丢失的，“只赔200（元）太让人接受不了了。”
李小姐称，无奈之下，她找媒体希望曝光此事，提醒更多人保管好重要证件。
中通快递有关负责人6月17日下午向澎湃新闻表示，李小姐此前所说中通提出的200元赔偿，是指丢件和运费赔偿之外的赔偿。媒体介入后，双方一直积极沟通，并迅速达成和解，赔偿5000元。对于具体的赔偿金额，李小姐表示现在还没有结果，但快递方表示要和解，她也答应了。
上海剑湖律师事务所律师韦新芽告诉澎湃新闻，当事人委托快递公司寄快递相当于建立了一个合同关系，李小姐遇到的这个问题是可以通过诉讼进行维权的，但诉讼过程中获得丢失物件全额赔偿的可能性较小，快递公司按照一定比例进行赔偿的可能性较大。赔偿的关键在于证明所丢物件的价值和过错方的认定。
韦新芽称，个人所寄的物件在快递途中丢失，且未进行保价，当事人如果要求快递公司进行全额赔偿，需要当事人进行举证，比如证明所寄的物品是电脑，电脑价值7000元钱，而且自己不是过错方。
