
“假酒”却未看到鉴定报告 “他们说这酒是假酒,但却不向我出具鉴定报告。”这让白先生很纳闷。又过了几日,汾酒呼市总经销范姓人员致电白先生,希望尽快解决此事,并提出拿上这两瓶酒回厂家做鉴定,如果确实是厂家生产的酒,肯定会给白先生合理的说法和补偿。 “厂家为什么不派人上门鉴定?”白先生未让范姓人员将酒拿走。随后,内蒙古地区城市经理及厂家打假办人员来到现场,打假办人员鉴定后告诉白先生,“这酒是假酒,希望你尽快去工商部门投诉”。白先生要求对方出具纸质证明或文字说明该酒为劣质假酒。但对方称,鉴定是公对公出具,厂家不予个人出具任何证明。
呼市消协已介入调查 “我会尽快协调上级领导,给白先生一个满意答复。”山西杏花村汾酒厂股份有限公司客服人员接受内蒙古晨报融媒记者采访时表示,生产日期越近,酒的相关信息越容易查询到。白先生购买的这款酒是2013年生产的,所以查询起来比较困难。客服人员一直让白先生清晰拍摄酒瓶及酒瓶盖上的生产日期编号,但白先生多次拍摄后,客服人员仍无法辨认。 客服人员说,按照白先生的要求,要一瓶酒按两瓶赔付,但厂家有明确规定,需要将问题酒拿回厂家鉴定,可白先生并未将该酒移交厂家,所以只能协调城市经理去现场查看。城市经理反馈回来的消息是,白先生购买的酒并不是厂家生产的。按照流程,厂家可以做鉴定报告,但不会给个人提供报告结果。 呼市总经销商范姓人员介绍,汾酒厂有很多品种,公司就没有经营过这种品种的汾酒,而对方提供的生产信息批号模糊不清,厂家打假办称这酒是假酒,建议对方尽快去工商部门投诉。 记者从呼市工商局消费者协会了解到,目前呼市消协已经介入调查此事。