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保健品销售人员如何增加信任度

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放大字体  缩小字体    发布日期:2019-08-04  浏览次数:46
核心提示:

保健品在销售初期,最重要的是要让客户通过右脑认识销售人员,并建立信任。在保健品销售中,要学会去规避客户的抵触心理,才能增加信任度。那么保健品销售人员如何增加信任度?

1、顺势而为

如果我们只想着是要卖产品给面前的年轻顾客,那么,这个定位就可能偏了。既然顾客不信,何必强求,我们应该告诉顾客“确实要分清真假,市面上确实有一些是劣质产品。不过,我们门店的产品都是经过精心挑选的,您完全可以放心选购!而且这样还为您节省了自己去寻找与分辨的时间。”

2、指导顾客如何搭配

针对那些在网上购买的顾客,我们可以指导他们,根据他们的具体需求,应该选择怎样的保健品,哪种和哪种搭在一起对他来说更好,这种指导,并不是说一定要在我们店里面买。

有人会说,这种“义务”服务有价值吗?笔者想给出一个肯定的答案:当然是有的!顾客也许会在以后的某一次仍会选择到我们店里面来买。此外,当顾客在药品需求方面不太清楚时,他们也更会选择那些曾真心帮助过他们的药店。

3、肯定顾客认定的品牌

年轻顾客来店里面指名购买,问询之后,如果是吻合其需求的,我们应该告知顾客,如果不妥当,也应说明我们的“专业建议”,同时应该说明顾客点名的那个产品是适合什么情况的,让顾客自己心里有个数。

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