电话招商是现在很多企业使用的一种招商模式,电话招商不同于面对面的交流,很讲究说话的技巧。很多药企也采用电话招商的模式,那么医药招商人员如何通过电话招商来获取利润呢?
做为药品招商人员要学会换位思想,一是与代理商换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为代理商考虑,寻求有效的对策。二是人员换位,也就是说在和代理商沟通的过程中,可以借助专家的力量,让专家给代理商沟通一次,促使其产生信任,从而达成招商成功。
在与客户沟通的过程中,如果出现药品代理商有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些代理商不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给代理商留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与代理商的联系不会间断。
每当你要求客户的时候,每当你反对客户的观点的时候,你一定要给对方一个说法,即使客户不问,不然客户当时不问,回去想起,你就没有机会再说服客户了。电话招商,把不利于客户的事情先摆出来,表示你的诚意,及正规性。这样会起到更好的效果,不要先让说话。再解释就被动了。
无论在药品招商的过程中有哪些电话招商的技巧,招商人员都要知道,电话招商不同于面对面交谈,因为在交流的过程中,看不到对方,因而不能在第一时间把握客户的心里,所以这就要求招商要有激情,感染对方。