东莞茶山宝马维修店 东莞德捷 原厂品质，价格低于市场20%

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品牌：其他型号：0000类型：其他area class="lazyLoad">东莞茶山宝马维修店【东莞德捷】原厂品质，价格低于市场20%

东莞市南城德捷汽车维修店成立2015年12月，是由原宝马4S店售后维修团队创办，维
修技术人员经过宝马中国官方售后服务认证的高级技师，有多年的售后服务经验。配备先
进的电脑维修检测设备，采用纯正宝马原厂配件，享受2年质保。做到4S店的同样服务，
而价格优惠。


标准流程重要性
客户投诉:  车辆行驶到80KM/小时踩刹车时方向盘抖
车型 ：Ｆ０７          里程数 ：1253 km   
故障现象确认：1.车辆正常行驶没有进行刹车操作，车辆没有故障。２.时速到８０ＫＭ／小时踩刹车时方向盘有抖动。
诊断思路：１.刹车盘跳动过大。２.底盘横拉杆球头间隙过大。３.底盘悬挂操控臂胶套损坏
维修步骤：１.拆检刹车盘跳动过大，底盘悬挂正常。２.更换刹车盘２个。３.路试刹车仍然抖动。
重新整理维修过程思路：１拆检轴头法兰与轮毂很多锈迹。２清理锈迹后路试正常。
总结：宝马标准维修流程明确说明：拆装轮毂发现有锈迹请清理干净后再安装，虽然这个是微少的细节，我们维修过程中没有注意到，而且把它忽略，造成不
必要的返修。这是我们为什么要遵守标准维修流程重要性。
网站：
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咨询热线：13925870367（微信同号）
QQ：106888296
联系人：黄先生
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比如说客户有绑电瓶、添加玻璃水、易操作的灯泡更换、检查车况甚至补胎等需求，门店满足他需求之后，告诉客户都是邻里关系，举手之劳不收费用；有些车身小贴件，比如说碳包、除味剂、车载充电器、防滑垫等，门店可以用利息价销售给客户；再比如说，前期开业可以给小区客户送去现金充值卡，邀请客户随时去门店消费使用体验。可以试想，当客户以为需要花钱，结果门店告知这些小项目是免费的对他来说无疑是意外和惊喜，即常说的感动客户。门店外表看似舍去了小利，但要在他人家门口长存，要得到他人仰仗，没有什么比这样的买卖更划算了何况客户心里心知肚明：天下没有免费的午餐。这样坚持下去，就会发现，客户有保养、电瓶、轮胎、洗车需求时，首先都会想起你门店。也许是因为他欠了门店一个人情，也许是因为当初免费服务时，客户说的那句话“下次修车我一定找你正所谓鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。2专业氛围上面的基础工作之后，迎来了客户进店。客户第一次进店对店面的认知颇为重要 尤其是新店开业）也许大家也有发现，有些快修快保店经营下去就沦为洗车店了最后不三不四了店面突出专业氛围，就是加强对客户的认知。既然主营是快修快保，门店在专业颐养工位需要多下功夫。首先是工位的专业上墙，几个突出的项目例如：德捷的五大汽车管家保证系统”专业的汽保工具：工具柜、工具操作台、定位摆放、客户心里，这些都是门店解决问题的能力象征。​

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